Sobre Devoluções

Você pode cancelar seu pedido em até 7 dias sem precisar justificar o motivo da desistência.

O prazo é de 7 dias corridos após o recebimento dos produtos pela Apetitto ou por terceiro indicado no local de entrega em Fortaleza.

Para cancelar, é necessário comunicar sua decisão através de uma declaração clara em nossos canais.

Comunique-nos por e-mail: contato@apetitto.com

O reembolso ocorrerá em até 30 dias após recebermos os itens. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento da compra, sem custos adicionais de processamento para você.

Condições de Troca

Para a devolução ser aceita, verifique se os itens atendem aos critérios:

• Compra em até 7 dias

• Embalagem original

Itens que não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados, como nossas cestas exclusivas.

• Itens que, por sua natureza, não podem ser devolvidos, como alimentos que se deterioram rapidamente.

• Produtos que não são adequados para devolução por motivos de higiene e saúde, abertos após a entrega.

• Itens que, após a entrega, tenham sido misturados inseparavelmente com outros produtos.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições citadas, conforme nossa avaliação técnica.

Devolvendo

O custo e risco do envio de retorno são do cliente. O produto deve ser enviado para nossa sede em Fortaleza, Ceará.

Fortaleza, Ceará

Não respondemos por danos no transporte de retorno. Use serviços com rastreamento e seguro. O reembolso depende do recebimento físico dos produtos ou do comprovante oficial de entrega.

Brinde

Se o item foi um presente direto, você receberá um crédito no valor da troca assim que o produto retornar. Caso contrário, o estorno será feito para o comprador original do kit ou cesta.

Para cestas enviadas a terceiros, o reembolso ou crédito segue as normas de segurança financeira do titular da compra original na Apetitto.

Contato

Dúvidas? Fale conosco via WhatsApp (85) 98939-1111 ou pelo contato@apetitto.com